Obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky ("Podmienky") upravujú práva a povinnosti Vás, ako kupujúcich a Nás ako predávajúceho, resp. obchodníka v rámci zmluvných vzťahov uzavretých prostredníctvom komunikácie na diaľku, konkrétne prostredníctvom E-shopu na webových stránkach www.ledkytt.sk .

Všetky informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov sú obsiahnuté v zásadách spracúvania osobných údajov, ktoré nájdete tu https://www.ledkytt.sk/podmienky-ochrany-osobnych-udajov/ 

Ako určite viete, tak komunikujeme primárne na diaľku. Preto aj pre našu Zmluvu platí, že sú použité prostriedky komunikácie na diaľku, ktoré umožňujú, aby sme sa spolu dohodli bez súčasnej fyzickej prítomnosti Nás a Vás.

Ak niektorá časť Podmienok odporuje tomu, čo sme si spoločne schválili v rámci procesu Vašej Objednávky na Našom E-shope, bude mať táto konkrétna dohoda prednosť pred týmito Podmienkami.

niektoré definície

Digitálnym plnením je všetko, čo môžete nakúpiť na E-shope prostredníctvom uzatvorenia Zmluvy na poskytnutie digitálneho plnenia a súčasne pozostáva z údajov vytvorených a dodaných v digitálnej forme alebo digitálna služba, ktorá Vám umožňuje vytvárať, spracúvať, uchovávať údaje v digitálnej forme alebo pristupovať k takýmto údajom.

Cena je finančná čiastka, ktorú budete hradiť za Tovar;

Cena za dopravu je finančná čiastka, ktorú budete hradiť za doručenie Tovaru, a to vrátane ceny za jeho zabalenie, dopravu, poštovné alebo iné poplatky;

Celková cena je súčet Ceny a Ceny za dopravu, prípadných ďalších nákladov a poplatkov, ak tieto nebolo možné určiť vopred;

DPH je daň z pridanej hodnoty podľa platných právnych predpisov;

E-shop je internetový obchod prevádzkovaný Nami na adrese www.ledkytt.sk, na ktorom bude prebiehať nákup Tovaru;

Faktúra je daňový doklad vystavený v súlade so zákonom o dani z pridanej hodnoty na Celkovú cenu;

My sme spoločnosť Ledky TT s.r.o, so sídlom Ulica gen. Goliána 6015/34,  Trnava 917 02, IČO 55 166 211, zapísaná v Obchodnom registri vedenom Okresným súdom  , Obchodný register Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 53239/T, e-mail info@ledkytt.sk, telefónne číslo +421 949 230 997, právnymi predpismi označovaná ako predávajúci a/alebo obchodník; Pre vylúčenie pochybností nie sme prevádzkovateľmi online trhu, a teda nie sme osoby, ktoré prevádzkujú a poskytujú Spotrebiteľom online trh, a to aj ani prostredníctvom tretej osoby, a teda nevzťahujú sa na nás osobitné informačné povinnosti podľa § 16 a § 17 Zákona o ochrane spotrebiteľa.

Zmluvu s Nami je možné uzavrieť iba v slovenskom jazyku.

Zmluva je uzatváraná na diaľku prostredníctvom E-shopu, pričom náklady na použitie komunikačných prostriedkov, ktoré pri uzatváraní Zmluvy na diaľku využijete, hradíte Vy. Tieto náklady nezvyšujú Celkovú cenu Tovaru a ani sa nijako nelíšia od základnej sadzby, ktorú hradíte za používanie týchto prostriedkov (teda najmä za prístup k internetu), žiadne ďalšie náklady účtované Nami teda nad rámec Celkovej ceny nemusíte očakávať. Odoslaním Objednávky súhlasíte s využitím prostriedkov komunikácie na diaľku.

K tomu, aby sme mohli Zmluvu uzavrieť, je potrebné, aby ste na E-shope vytvorili návrh Objednávky. V tomto návrhu musia byť uvedené nasledovné údaje:

Informácie o nakupovanom Tovare (na E-shope označujete Tovar, o ktorého nákup máte záujem, tlačidlom "Pridať do košíka");

Informácie o Cene, Cene za dopravu, DPH, spôsobu platby Celkovej ceny a požadovanom spôsobe doručenia Tovaru;

Vaše identifikačné údaje (meno, priezvisko, doručovacia adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa);

V prípade Zmluvy s pravidelným plnením, aj informáciu, ako dlho má trvať dodávanie Tovaru.

Pred odoslaním Objednávky budete mať možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje. Stlačením tlačidla „Objednávka s povinnosťou platby“ návrh Objednávky odošlete. Súhlas s Podmienkami vyjadríte zaškrtnutím príslušného políčka.

Po prijatí Objednávky Vám zašleme potvrdenie spolu s jej zhrnutím a týmito Podmienkami. Týmto okamihom je Zmluva uzavretá.

Ak nebude možné Objednávku potvrdiť (napr. z dôvodu nedostupnosti Tovaru alebo prekročenia limitu počtu kusov), budeme Vás kontaktovať a navrhneme alternatívu.

Ak sa v E-shope zobrazí zjavne chybná Cena (napr. o rád nižšia ako bežná), nie sme povinní Tovar za túto cenu dodať ani po potvrdení Objednávky. V takom prípade ponúkneme novú Zmluvu a Vy sa rozhodnete, či ju prijmete. Ak do 3 dní nereagujete, môžeme od pôvodnej Zmluvy odstúpiť.

Uzavretím Zmluvy Vám vzniká povinnosť uhradiť Celkovú cenu.

Celková cena podľa bodu 1.4 je uvedená vrátane DPH, vrátane všetkých poplatkov stanovených osobitnými právnymi predpismi.

Platbu Celkovej ceny od Vás budeme požadovať po uzavretí Zmluvy a pred odovzdaním Tovaru. Úhradu Celkovej ceny môžete vykonať nasledujúcimi spôsobmi:

Bankovým prevodom. Informácie pre vykonanie platby Vám zašleme v rámci potvrdenia Objednávky. V prípade platby bankovým prevodom je Celková cena splatná do 3 dnů.

Kartou online. Platba prebieha cez platobnú bránu Shoptet Pay a riadi sa jej podmienkami. Celková cena je splatná do 3 dnů.

Dobierkou. Platíte pri doručení Tovaru. Celková cena je splatná pri prevzatí Tovaru.

V hotovosti pri osobnom odbere. Pri prevzatí v Našej prevádzkarni. Celková cena je splatná pri prevzatí.

Faktúra bude vystavená elektronicky po úhrade a bude zaslaná na Váš e-mail aj priložená k Tovaru.

Vlastnícke právo prechádza na Vás po úhrade Celkovej ceny a dodaní Tovaru.

DODANIE TOVARU, NEBEZPEČENSTVO ŠKODY

Tovar Vám bude dodaný podľa Vašej voľby jedným z týchto spôsobov:

• Osobný odber na prevádzkarni,
• Výdajné miesto Packeta,
• Slovenská pošta, PPL SK, DHL, Packeta.

Dodávame len v rámci Slovenska. Lehota je max. 30 dní, ak sa nedohodne inak.

Pri prevzatí skontrolujte obal. V prípade porušenia môžete odmietnuť prevziať.

Ak Tovar neprevezmete, informujeme Vás e-mailom o ďalších krokoch alebo možnosti opätovného doručenia na Vaše náklady.

Ak Tovar neprevezmete ani následne, môžeme od Zmluvy odstúpiť. Vzniknuté náklady môžeme požadovať nahradiť.

Nebezpečenstvo škody na Tovare prechádza na Vás okamihom dodania, alebo ak ho neprevezmete, v momente, keď ste ho mohli prevziať.

Práva zo zodpovednosti za vady

V prípade, že ste podnikateľ, zaväzujeme sa, že Vám Tovar dodáme v dohodnutej kvalite, množstve a bez vád.

V prípade, že ste spotrebiteľ, zaväzujeme sa, že Tovar bude v súlade so všeobecnými požiadavkami podľa § 617 a dohodnutými požiadavkami podľa § 616 Občianskeho zákonníka. Tovar je bez vád, ak:

• je vhodný na bežné účely;
• zodpovedá opisu alebo vzorke;
• je dodaný s príslušenstvom a návodmi;
• má vlastnosti, ktoré možno rozumne očakávať.

Nezodpovedáme za vady, ak:

• boli ste na ne výslovne upozornení;
• vznikli po prevzatí a nie sú výsledkom porušenia našich povinností;
• boli zjavné a neboli včas vytknuté;
• ide o použité Tovary alebo zníženú cenu z dôvodu vady.

Pri spotrebiteľoch nezodpovedáme, ak:

• vady neboli včas reklamované;
• nevyhovujú všeobecným požiadavkám, a ste s tým výslovne súhlasili;
• ide o digitálne plnenie a vady sú z dôvodu neaktualizovania systému, za čo nenesieme zodpovednosť.

Záručná doba je 24 mesiacov. Začína plynúť prevzatím Tovaru.

Po výmene Tovaru plynie nová záručná doba. Vady rýchlo sa kaziacich Tovarov musia byť oznámené nasledujúci deň po kúpe.

Predaný Tovar má vady, ak nie je v súlade s dohodou, má právne prekážky alebo nezodpovedá popisu. V čase prechodu nebezpečenstva ručíme, že Tovar:

• má dohodnuté vlastnosti;
• je vhodný na účely, ktoré uvádzame;
• je kompatibilný a interoperabilný;
• je dodaný s príslušenstvom a návodmi.

Podmienky uplatnenia práva zo zodpovednosti za vady – Reklamácie

Je vašou povinnosťou oznámiť a vytknúť vadu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 3 dní od prevzatia Tovaru. Pri skrytých vadách bezodkladne po ich zistení, najneskôr do uplynutia záručnej doby.

Ak je tovar poškodený alebo zjavne nekompletný pri prevzatí, nepreberajte ho a informujte nás na [BUDE DOPLNENÉ] alebo e-mailom na [BUDE DOPLNENÉ].

Spotrebiteľ má právo reklamovať vady do 2 mesiacov od zistenia vady, najneskôr však do 24 mesiacov od dodania tovaru.

Pri tovare s digitálnymi prvkami platí zodpovednosť za vady po celú dohodnutú dobu poskytovania digitálneho obsahu.

Reklamáciu môžete uplatniť písomne e-mailom, poštou alebo osobne. Môžete použiť aj vzorový formulár (príloha č. 1).

Uveďte opis vady, kontaktné údaje a požadovaný spôsob riešenia reklamácie. Priložte doklad o kúpe (faktúru).

Za deň uplatnenia reklamácie sa považuje deň doručenia reklamácie vrátane dokladov.

Ak je reklamácia neúplná, vyzveme Vás na jej doplnenie. Reklamačné konanie začne až po doručení doplnenia.

Bezodkladne Vám vystavíme písomné potvrdenie o prijatí reklamácie a uvedieme lehotu, do ktorej ju vybavíme.

Vyřízení reklamace

Reklamaci vybavíme do 30 dní. Vami zvolený způsob opravy nemusíme akceptovat, pokud by byl nemožný nebo nepřiměřeně nákladný.

Po uplynutí lhůty na opravu máte právo na slevu nebo odstoupení od smlouvy.

Není možné odstoupit, pokud je vada nepodstatná nebo jste se na ní podíleli. Pokud je více produktů, odstupuje se jen od vadného zboží, pokud si ostatní zboží přejete ponechat.

Pokud vadu nelze odstranit a brání běžnému používání, máte právo na výměnu nebo odstoupení.

Vaši reklamaci uzavřeme opravou, výměnou, slevou nebo písemným odmítnutím. Pokud odmítneme reklamaci, můžete si nechat zpracovat znalecký posudek.

V případě, že posudek prokáže naši vinu, reklamaci znovu uznáme a náklady uhradíme, pokud si je uplatníte do 2 měsíců od zamítnutí.

Odstúpenie od zmluvy

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.

V prípade, že bola uzavretá zmluva na viacero druhov tovaru, lehota sa počíta od prevzatia poslednej časti.

Odstúpenie je možné aj elektronicky. Môžete využiť náš vzorový formulár (príloha č. 2).

Ak ste si objednali viacero produktov, môžete odstúpiť len od niektorých z nich.

Účinky odstúpenia sa vzťahujú aj na všetky doplnkové zmluvy (napr. darčeky či služby).

Záverečné ustanovenia

Zmluvu je možné meniť len na základe písomnej dohody. My sme však oprávnení zmeniť tieto Podmienky, čo sa ale nedotkne už uzatvorených Zmlúv. O zmenách budete informovaní e-mailom minimálne 14 dní vopred, ak máte užívateľský účet alebo s nami pravidelnú dohodu.

V prípade vyššej moci alebo nepredvídateľných udalostí (napr. prírodná katastrofa, pandémia), ktoré nám bránia splniť záväzky, nenesieme zodpovednosť. Ak stav trvá viac ako 10 dní, môžeme od Zmluvy odstúpiť.

Neoddeliteľnou súčasťou týchto Podmienok sú:

• Príloha č. 1 – Formulár pre reklamáciu
• Príloha č. 2 – Formulár na odstúpenie od zmluvy

Zmluva vrátane Podmienok je archivovaná v elektronickej podobe a nie je verejne prístupná. Vždy však obdržíte potvrdenie objednávky a Podmienky e-mailom.

Na Našu činnosť sa nevzťahujú žiadne kódexy správania.

Podmienky nadobúdajú účinnosť 29.8. 2025.